Afbestillingsregler
Gælder for undervisning, booking af formidler generelt og til brug på aktiviteter samt for overnatning på GIVSKUD ZOO - HOSTEL.
Afbestillingsregler for aktiviteter og særarrangementer
Når du har booket et arrangement - undervisning eller en aktivitet, modtager du en mail med en bookingbekræftelse samt afbestillingsreglerne.
Hvis du har booket en formidler, som er inkluderet i undervisning og i de fleste arrangementer og aktiviteter, vil du modtage en faktura på et reservationsgebebyr på DKK 1000.-
Reservationsgebyret udbetales IKKE ved aflysning, men fratrækkes den endelige pris ved afregning af arrangementet.
Reservationsgebyret skal betales inden 14 dage efter modtagelsen af fakturaen. Ved indbetaling accepterer du samtidig vore afbestillingsregler. Hvis reservationsgebyret IKKE bliver betalt, ser vi os desværre nødsaget til at annullere bookingen.
Ingen reservationsgebyr - accept af afbestillingsregler
Hvis du ikke skal betale reservationsgebyr, bedes du inden otte dage skrive til os, at du accepterer vores afbestillingsregler. Hvis det ikke sker, ser vi os nødsaget til at aflyse dit arrangement.
Ændring i antal
Endeligt deltagerantal skal oplyses senest 30 dage før arrangementets afholdelse. Dog kun otte dage før, hvis arrangementet KUN omhandler mad.
Hvis I ønsker at tilmelde flere end oprindeligt aftalt, kan vi ikke garantere, at der er plads til dette. Kontakt venligst GIVSKUD ZOO - ZOOTOPIAs bookingkoordinator og hør om muligheden.
Ændringer 1-30 dage før
Indtil dagen før et arrangements afvikling accepteres en yderligere korrektion i antallet af gæster - dog med en ændring på max. 10 % i forhold til det antal, der er opgivet 30 dage forinden.
Ændringer i antallet af deltagere på over 10 % afregnes med 100 % af det oprindelige beløb, (gælder også menu).
Under 1 døgn før
Ændringer i antallet af deltagere indenfor 24 timer før arrangementets afholdelse afregnes med 100 % af det oprindelige beløb.
Annullering
Mere end 30 dage før
Et arrangement kan frit annulleres skriftligt (og kun skriftligt!) indtil 30 dage før afholdelse. Hvis arrangementet anulleres efter indbetaling af reservationsgebyr mistes dette.
Mindre end 30 dage før
Annulleres hele arrangementet efter annulleringsfristens udløb, faktureres 50 % af det oprindelige beløb.
Under 1 døgn før
Annulleres hele arrangementet indenfor 24 timer før arrangementets afholdelse, faktureres 100 % af det oprindelige beløb.
Flytning af arrangement
Vi anser flytning af datoen for en aflysning af arrangementet, og hermed mistes reservationsgebyret.
Afbestilling på GIVSKUD ZOO - HOSTEL
Du har mulighed for at annullere din bestilling på følgende vilkår:
- Ophold på op til to overnatninger/to nætter kan rettidigt afbestilles indtil 3 dage før ankomst.
- Ophold på eller over tre overnatninger/tre nætter kan rettidigt afbestilles indtil 7 dage før ankomst.
- Ved rettidig afbestilling refunderes hele beløbet - dog undtaget DKK 100,- i administrationsgebyr.
- Hvis du afbestiller senere end de rettidige frister for afbestilling mister du hele det indbetalte beløb.
Afbestillingen skal være skriftlig og skal rettes direkte til GIVSKUD ZOO - HOSTEL.