Handelsbetingelser for booking af værelser, ophold, telte og teltpladser på Danhostel Givskud Zoo

Handelsbetingelser

Gældende handelsbetingelser for Danhostel Givskud Zoo for onlinebooking af værelser, ophold, udlejningstelte og teltpladser til eget telt.

Betaling

Alle oplyste priser i online bookingsystemet er i danske kroner med moms og alle afgifter. Undtagelser vil være oplyst og klart fremgå i den pågældende booking. 

Der kan betales med betalingskort/ kreditkort, blandt andet Dankort, Visa, Mastercard og Diners.
Der pålægges ingen gebyr på køb, der foregår gennem onlinebookingen. 

Informationer om handel på internettet

Du kan trygt handle på internettet i vores online bookingsystem. Som forbruger er du, som udgangspunkt, sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet. Derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via internettet.

Forsendelse og levering

Du vil ved booking og betaling af værelser, et udlejningstelt eller en plads til eget telt få tilsendt bekræftelse fra Danhostel Givskud Zoo, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Bekræftelsen kan printes fra hjemmesiden efter afsluttet booking, og fremsendes ligeledes via e-mail lige efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Adgang til og udlevering af de bestilte ydelser og varer sker ved ankomst hos Danhostel Givskud Zoo på ankomstdagen og afsluttes ved afrejse. Ankomstdag og afrejsedag oplyses i bekræftelsen. 

Afbestilling

Du har mulighed for at annullere din bestilling på følgende vilkår:

  • Ophold på op til to overnatninger eller to nætter kan rettidigt afbestilles indtil tre dage før ankomst.
  • Ophold på eller over tre overnatninger eller tre nætter kan rettidigt afbestilles indtil syv dage før ankomst.
  • Ved rettidig afbestilling refunderes hele beløbet - dog undtaget DKK 100, der betragtes som administrationsgebyr.
  • Hvis du afbestiller senere end de rettidige frister for afbestilling, mister du hele det indbetalte beløb.

Afbestillingen skal være skriftlig og skal rettes direkte til Danhostel Givskud Zoo. 

Registrering af oplysninger

Vi registrerer dit navn, din adresse, e-mail og andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i vores kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men vi opbevarer registreringen i 5 år.

Vi anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen igennem en sikker server, hvor oplysningerne krypteres inden afsendelse over nettet. 

Reklamationsbehandling

Modtager du IKKE din bekræftelse på dit køb, og får du IKKE en fejlmeddelelse fra systemet, bedes du skrive til os på nedenstående adresse eller ringe på nedenstående telefonnummer.

Klager over bookingen, opholdet eller bookingforløbet skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved gennemsyn af din bekræftelse. Du kan klage til os både skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af opholdet slutter din ret til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, undtaget hvis andet er aftalt.

Når vi modtager din klage, behandler vi den hurtigst muligt. Vi tager her stilling til om din booking skal refunderes, ombyttes eller der skal gives prisnedslag. 

Virksomhedsoplysninger

Danhostel Givskud Zoo

Løveparkvej 2 B, Givskud, 7323 Give

Danmark

CVR: 75318219

E-mail: givskud@danhostel.dk

Tlf. +45 75 73 05 00

 

 


Isis.org Godadgang Daza Eaza Waza Findsmiley Topattraktioner